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李国华:发力“互联网+” 推动邮政转型升级

发布时间: 2015-12-29 10:05:00   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:

        在互联网迅猛发展的浪潮中,作为传统行业的中国邮政主动拥抱互联网,把“互联网+”作为技术创新和业务转型的战略突破口,积极探索具有邮政特色的“互联网+”创新驱动发展之路。

       今天,《人民日报》刊登了集团公司李国华总经理的署名文章,题为《发力“互联网+” 推动邮政转型升级》,从四个方面阐述了中国邮政如何通过积极与互联网融合保持了平稳健康发展态势。下面,小编就带大家一睹为快!

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       当前,互联网正在加速与各领域融合发展,以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态正在形成。在互联网迅猛发展的浪潮中,作为传统行业的中国邮政不甘人后,主动拥抱互联网,不断推进邮政与互联网的融合发展,把“互联网+”作为技术创新和业务转型的战略突破口,探索出了一条具有中国邮政特色的“互联网+”创新驱动发展之路,在推动传统邮政业务转型升级的同时,改善了用户体验,提升了竞争能力,取得了明显成效。

 

互联网+普惠金融,破解融资难题

       前不久,中央全面深化改革领导小组第十八次会议审议通过的《推进普惠金融发展规划》,明确了发展普惠金融的目的,就是要提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度,满足人民群众日益增长的金融需求。中国邮政储蓄银行自2007年成立以来,尤其是近年来,积极运用移动互联网、云计算、大数据等新技术,在平台化、智能化及普惠金融的产业模式、创新方式等方面进行了深层次探索,将邮储银行打造成为开放协作的平台银行、“体验+智能”的智慧银行、平等共享的普惠银行。

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       打造全功能的开放协作的平台银行。我们借助大数据平台,将个人网银、手机银行、微银行等电子渠道,整合为品种齐全、体验良好的线上交易服务平台。同时,依托遍布城乡的4万余个银行营业网点、10万台自助设备,打造了流程便捷、智能高效的线下营销服务平台。实现了电子渠道与实体网络的互联互通、线下实体银行与线上虚拟银行齐头并进、传统银行与智慧银行协同发展的“大渠道”经营格局。大力推进邮储银行、中邮保险、中邮证券、中邮资产的业务不断创新和协同,同时叠加银行、证券、保险、基金等业务功能,提供多样化、个性化、精准化的金融产品,利用云服务平台开展邮政金融核心业务。

       建设独具特色的互联网金融产品体系。邮储银行利用互联网信息技术,深入挖掘“三农”、小微企业、个人创业者、高新技术产业等客户金融需求,以支付结算为基础,以农村电商为突破口,在互联网信贷领域进行大胆尝试,推动金融产品创新。从产品创意、技术开发、试点上线等各个环节,强化产品全流程管理,尝试开办代理理财类、资金代发、小微贷款等便民金融服务,重点打造“邮e贷”(网络贷款)、“邮e购”(邮乐网电子商城)和“邮e投”(网络理财)三大系列产品,建设了独具特色的互联网金融产品体系。开展移动展业服务,通过移动智能终端在田间地头就能完成小额贷款的审批;针对电商客户,推出的“邮e贷”专属APP,可在线完成贷款申请、授信、支用、还款全过程。

       高举普惠金融大旗。邮储银行积极践行普惠金融,坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区的定位,与互联网企业和第三方支付平台等多领域合作,搭建起互联网金融综合服务平台,支持实体经济发展。自成立以来,邮储银行累计发放小额贷款1.1万亿元,惠及近900万农户;累计发放小微企业贷款超过2.4万亿元,惠及1200万小微企业客户。

 

互联网+高效物流,满足社会需要

       当前,互联网对物流环节的整合改造将是一片新的蓝海,“互联网+”正被快递物流业视为新机遇,国内外快递企业也纷纷启动了对自身的“互联网+”改造。

       中国邮政抓住电商蓬勃发展带动快递物流高速增长的有利时机,积极推动邮政速递物流与互联网的融合发展,初步实现了信息系统、自动化和智能终端的全面应用;实现了数据采集全环节覆盖和质量监控可视化;实现了为客户提供多种服务对接,形成了支持客户服务体系的多渠道服务能力。如基于互联网全国受理的政务类项目集中办理平台,客户自助下单渠道,电子商务平台和重点大客户的系统对接等。

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       今明两年,我们将投资100多亿元,对陆运网、投递网、信息网进行彻底改造,打造国内领先、世界一流的陆运网,同时对航空运输网进行优化升级。以大数据、物联网等信息技术为基础,建立起覆盖全国的智能物流速配网络,提供集“仓储+配送+供应链金融”为一体的综合服务。同时,我们加快自提服务网络建设,切实解决网购终端配送不顺畅问题,力争3-5年内在全国主要城市布局5万台智能包裹柜、10万个人工自提服务点,建设开放的邮政自提服务网络平台,提升网购配送终端服务能力;加快实施“走出去”战略,大力发展国际寄递业务,布局“海外仓”,努力形成遍及世界主要经济体的“海外仓”网络,助推跨境电商发展。目前,邮政国际包裹快递业务量在跨境电商轻小件寄递市场占有率超过60%。

 

“互联网+流通”,进军农村电商

       农村是我国“互联网+”的短板,但也是潜力所在,农村市场正逐渐成为电商发展的下一个蓝海。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年12月,中国网民规模达6.49亿,其中农村网民人数已近2亿。为了促进农村电商的发展,国家出台了一系列政策措施。但由于受农村传统交易习惯、物流配送成本高、电商人才短缺、龙头企业及金融机构引领支持力度不够等因素的制约,目前我国农村电商发展步伐较慢,电商企业进农村绝非易事。因此,借助现代信息技术,加快农村电商发展,对于推动农业升级、农村发展、农民增收具有重要意义。

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       长期以来,中国邮政一直致力于做好服务“三农”工作。目前,发展农村电商,对中国邮政来说,是中央有要求、央企有责任、农村有市场、邮政有优势。因此,从2014年起,我们积极响应中央号召,积极进军农村电商市场,全面参与国家电子商务进农村综合示范工作,推动“工业品下乡”与“农产品进城”双向流通渠道建设。经过一年多时间的探索实践,初步找到了独具特色的农村电商运作模式。

       我们将邮乐网作为邮政发展农村电商的购物平台,并开发了邮掌柜操作系统,打造线上线下相结合的农村电商网络体系。线上基于邮乐网电商购物平台,线下选取部分符合条件的社会商超,建设一批能够提供农村电子商务专业服务的“村邮乐购”实体网点,实现线上线下(O2O)的资源联动效应。一方面,大力发展和培养农村电商带头人,使农民朋友能够买到物美价廉的商品,推动“工业品下乡”。另一方面,开设网上农产品销售专区,引导各地农产品企业和农户上网销售,推动“农产品进城”。这既解决了“工业品下乡”和“农产品进城”的双向流通问题,带动了大批农村电商带头人发家致富,又促进了农村居民的就业和稳定。

       截至目前,中国邮政在全国的“村邮乐购”实体店数量已突破11万家,全国已有上万种农产品通过邮掌柜系统实现线上交易,今年以来,邮政农村电商交易规模达130亿元人民币。

 

“互联网+邮政业务”,推动传统行业转型

       近几年,我们不断加快传统邮政业务与互联网的融合,积极推行“互联网+邮政业务”发展模式,取得了一定成效。

       我们开通了邮政网上营业厅及手机邮局、微信邮局,打造全业务功能的电子邮政客户服务平台。邮政网上营业厅,实现了在线办理报刊订阅、中邮保险、明信片、集邮预订等功能。邮政集邮网厅自2014年11月开通以来点击量已超过2.6亿人次,营造了良好的集邮文化氛围。“互联网+商函”与“微信+商函”平台实现了传统商函与线上渠道的融合,搭建了名址信息电子地图查询营销平台,推出了会员资料、试用装、成绩单、门票等多种线上申领、线下寄递的客户综合服务。

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       近年来,中国邮政通过积极与互联网融合,保持了平稳健康发展态势。在2015年《财富》“世界500强企业排行榜”中,中国邮政位居143位,较上年提升25位;在“2015中国企业500强”排名中位居22位;在英国《银行家》“2015全球银行1000强排名”中,邮储银行总资产位居23位。今年1~11月,中国邮政集团公司总收入同比增长8.2%;累计实现利润同比增长17.2%。

 

       2016年,中国邮政将迎来开办120周年。站在新的历史起点上,我们将继续推进移动互联网、大数据、云计算、物联网等新技术与中国邮政的融合发展,催生邮政新业态,开辟邮政发展新空间!

 

内容来源:“中国邮政报”微信公号

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